BUSINESS PARTNER - TOTVS - RM

Descrição da Vaga

• Suporte Especializado: Atendimento a chamados de segundo e terceiro níveis, resolvendo questões de média e alta complexidade no RM Totvs e sistemas satélites.
• Liderança em Projetos: Participação ativa em projetos de implementação e atualização de funcionalidades no RM Totvs, garantindo alinhamento com as necessidades do negócio.
• Capacitação: Ministrar treinamentos, realizar ajustes de dados, parametrizações e customizações, além de gerenciar acessos e perfis de usuários, assegurando a correta utilização dos sistemas.
• Manutenção e Suporte: Assistência contínua a todas as áreas da empresa na utilização do RM Totvs, identificando e corrigindo falhas, e fornecendo orientações sobre o sistema.
• Apoio a Projetos Estratégicos: Contribuição técnica para a implantação de módulos do sistema e desenvolvimento de novos projetos.
• Análise e Relatórios: Produção de relatórios sobre a qualidade e prazos de atendimento dos chamados, além de realizar testes sistêmicos e acompanhar atualizações do ERP.
• Gestão de Dados: Execução de consultas SQL e processos de ETL em bancos de dados diversos, visando a otimização e integração de informações.