ASSISTENTE DE COBRANÇA - (VAGA AFIRMATIVA PCD) (CLT) — Pouso Alegre/MG

Descrição da Vaga

A BRZ Empreendimentos atua no setor da construção civil e incorporação imobiliária, desenvolvendo empreendimentos residenciais com o propósito de transformar cidades e contribuir para a realização do sonho da casa própria.
Aqui, acreditamos que as pessoas são parte essencial da nossa construção. Valorizamos a diversidade, respeitamos diferentes histórias, perspectivas e experiências e buscamos promover um ambiente cada vez mais inclusivo, colaborativo e com oportunidades para todos, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Se você busca desenvolver sua trajetória em uma empresa que gera impacto real na vida das pessoas e acredita no poder da construção para transformar realidades, a BRZ é o lugar certo para o seu talento.

Descrição da Vaga
O Assistente de Cobrança é responsável por gerenciar todo o processo de cobrança e atendimento aos clientes de contratos imobiliários, executando atividades de controle documental, gestão de registros e intermediação com empresas terceirizadas. Este cargo é essencial para a recuperação eficiente de créditos e para a organização dos processos financeiros da construtora.

Esta é uma oportunidade afirmativa para pessoas com deficiência (PcD).

Principais Atividades
Realizar cobrança ativa e receptiva via telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial
Negociar valores e condições de pagamento com foco na recuperação de créditos inadimplentes
Atender clientes esclarecendo dúvidas sobre parcelas reajustáveis e informações contratuais
Renegociar planos de pagamento conforme política interna de Crédito e Cobrança
Solicitar e analisar documentação de fiadores conforme política da BRZ
Emitir fluxos de pagamento e renegociações em Excel
Elaborar e enviar cálculos detalhados de parcelas reajustáveis aos clientes
Emitir e enviar fichas financeiras e declarações de imposto de renda
Atualizar planilhas de cobrança e informações de clientes
Registrar e consultar informações nos sistemas TOTVS e CRM SAP
Gerenciar inclusão e exclusão de parcelas no Serasa
Conferir documentos, contratos e confissões de dívida
Intermediar contatos com empresas terceirizadas e de securitização
Prestar suporte aos backoffices dos estandes sobre assuntos de cobrança
Emitir boletos e acompanhar recebimentos
Prevenir inadimplência através de contato proativo com clientes
Controlar prazos e fluxos documentais específicos da área
Oferecer suporte técnico aos Auxiliares de Cobrança
Requisitos Indispensáveis
Superior completo ou em andamento em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas
Excel intermediário
Conhecimento em sistemas de gestão (TOTVS, CRM SAP)
Experiência com plataformas de cobrança e comunicação (Serasa, Take Blip, WhatsApp)
Habilidade em atendimento ao cliente e negociação
Conhecimento em análise de documentos contratuais
Experiência prévia em processos de cobrança e recuperação de crédito
Domínio de ferramentas do Pacote Office
Conhecimento em política interna de Crédito e Cobrança
Comunicação assertiva, organização, método, proatividade e dinamismo
Requisitos Desejáveis
Cursos de especialização em Cobrança e Negociação
Experiência prévia em construção civil ou setor imobiliário
Certificações em gestão de crédito ou cobrança