Analista de Cobrança Jr

Descrição da Vaga

1. Acompanhamento de Atividades e Relatórios:
o Gerir tickets e utilizar a plataforma Blip para demandas relacionadas à cobrança.
o Enviar informações financeiras de clientes para retorno em processos judiciais, Reclame Aqui, Procon e atualizar carteiras no sistema.
o Elaborar, conferir e analisar relatórios enviados por empresas terceirizadas, validando cobranças realizadas e êxitos para cálculo de comissões.
2. Indicadores e Relatórios:
o Atualizar e acompanhar indicadores de inadimplência e recuperação, garantindo comparações com metas e resultados.
o Elaborar relatórios consolidados, incluindo status de empreendimentos, carteira de recebíveis, valores de RP, juros de obra e taxas.
3. Gestão do Serasa:
o Realizar inclusão, consulta e retirada de registros no Serasa, de forma manual e por geração de remessa.
4. Negociações e Renegociações:
o Elaborar fluxos de renegociação com base nas políticas internas, propondo melhorias sempre que necessário.
o Validar condições de renegociações realizadas por empresas terceirizadas, assegurando conformidade com as políticas e propondo exceções, quando aplicável.
5. Suporte às Empresas de Cobrança e Time Interno:
o Apoiar a gestão e as empresas terceirizadas em demandas operacionais e administrativas.
o Acompanhar e dar suporte na implantação de novas empresas terceirizadas.
o Colaborar com o time interno na solução e prevenção da inadimplência, participando de ações estratégicas.
o Apoiar as atividades do time durante períodos de alta demanda para assegurar a execução das tarefas.
6. Atividades Administrativas:
o Lançar ordens de compra e notas fiscais relacionadas a prestadores de serviços.
o Atualizar dados sobre previsão de entrega de empreendimentos e compartilhar informações relevantes com o time.
o Abrir e acompanhar chamados de TI para correções e ajustes no sistema.
7. Relacionamento com Clientes e Áreas Internas:
o Enviar notificações e e-mails de cobrança, além de estabelecer contato direto com clientes em casos complexos.
o Dar suporte ao jurídico, gestão e outras áreas conforme demandas específicas.
o Acompanhar os processos de cobrança junto ao estande de vendas e verificar acessos ao portal de novos empreendimentos.
o Conferir valores de aditivos e distratos, garantindo conformidade antes da assinatura de documentos e realizar a assinatura dos documentos.