Abrir as solicitações de assistência técnica no sistema e repassar para a equipe de assistência técnica para resolução dos problemas, visando a satisfação do cliente;
Abrir as solicitações de demanda...
* Atendimento e Suporte: Prestar atendimento e suporte via Take Blip, WhatsApp, telefone e chat, esclarecendo dúvidas de procedimentos para as áreas relacionadas.
* Validação de Documentação e Inclus...
• Realizar cobrança e negociação de valores via telefone, WhatsApp (Take BLIP), e-mails e pessoalmente, de forma ativa e receptiva focando na recuperação dos créditos inadimplentes e prevenção da inad...
1. Baixas de Pagamentos e Ajustes:
o Importação e baixa de recebimentos de clientes, separando por coligada (valores de recursos próprios).
o Baixa de valores de financiamento CEF ("DCD") por empree...
1. Elaboração e Automação de Relatórios:
- Criar e manter relatórios manuais sobre o desempenho da cobrança, analisando indicadores-chave.
- Propor e implementar soluções para automação desses...
1. Acompanhamento de Atividades e Relatórios:
o Gerir tickets e utilizar a plataforma Blip para demandas relacionadas à cobrança.
o Enviar informações financeiras de clientes para retorno em process...
Auxiliar nas atividades específicas de sua área de formação, desenvolvendo habilidades práticas e conhecimentos teóricos em ambiente de trabalho, conforme orientação e supervisão dos profissionais da ...
